顧客満足度91.5%／プレシャスパートナーズの採用コンサルティングサービス
こんにちは！広報担当です🌼
今回はプレシャスパートナーズの顧客満足度について解説！
91.5%という高い評価を得られた秘訣とは…？
■プレシャスパートナーズの事業
総合人財サービス企業として「仕事を通じて人々の人生を豊かにする」というミッションのもと、採用だけにとどまらず定着・活躍までワンストップで採用課題の解決のためのコンサルティングを行い、これまで20,000社以上の採用支援を行ってきました。
◎採用コンサルティング事業
採用手法のプランニングから求人媒体選定のご提案、面接や内定後のフォローアップ、HRテックによる業務効率化サービスなどを提供しています。
・求人広告：全国100媒体以上の求人メディアから最適な掲載プランをご提案
・HRテック：採用業務自動化サービス『RECRAC（リクラク）』を提供
◎社長就活事業
『社長就活』とは、企業のトップである社長自らが想いやビジョンを発信し、企業と学生との相互理解を実現していく新しい形の採用手法です。企業そのものである社長の想い（＝企業理念）やビジョンを発信し、共感した人材を採用する”理念共感型採用”を行うために『WinC』 のブランドでサービスを展開しています。
・WinC Career：社長・経営者の想いや企業理念、ビジョンから企業を探すことができる”理念共感型”就職サイト
・WinC Audition：社長・経営者に学生が直接対話し価値観マッチングを行う”理念共感型”就職イベント
・WinC Agent：企業理念やカルチャーにマッチした人財を紹介する新卒人財紹介サービス
◎メディア事業
・採用ツールの制作：採用ホームページ/動画/パンフレット等
■顧客満足度調査について
求人広告を掲載いただいたお客様を対象に、お客様に対しより効果的かつ満足度の高い実績を生み出すことを目的とし、顧客満足度や課題・問題点を把握し、改善につなげています。
■顧客満足度91.5%、支持される秘訣
カスタマーアンケート集計の結果、2022年度の顧客満足度は91.5%と高い評価をいただくことができました✨
顧客満足度とは、企業様が抱えている課題は何かを分析し解決に繋げることができて初めて評価をいただけるものだと考えています。
ただ求人広告を掲載するのでなく、お客様のニーズや課題解決を第一に考え最適なサポートを行った結果として、このような高い満足度につながっているのではないかと思います👏
今後も、より良いサービスをご提供できるようお客様ファーストのサービスを徹底してまいります！
それでは、また🙌
